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获赠净水机质量存问题?
凤阳县残联:将予以调查
日期:2017-12-27 14:40:0 来源: 【

■ 本报记者陆杨

  “县残联去年捐赠了一台净水机给我家,然而安装过后不满一年时间,这台净水机就出现了质量问题,我该怎么办呢? ”近日,凤阳县府城镇的戴先生给本报记者打来了咨询电话。

  戴先生说,他的妻子是残疾人,因此,去年9月,县残联和某企业向他家捐赠了一台净水机,用于改善水质。刚开始,戴先生觉得净水机很方便,可从今年夏天开始,戴先生发现,净水机净化功能出了问题。

  “净化后的水依然发绿,还一股味道,我找人检测了一下,主要指标严重超标。”戴先生说,他因此不敢继续使用净水机了,“我后来找到了这个捐赠净水机给我的厂家,希望维修或是调换新机,但对方表示,需要先掏钱。 ”

  据戴先生介绍,对方一开始表示,如果要更换,就让他交1500元更换费,后来又降低到了800元。对此,戴先生很不解:“企业捐东西,起码要保证质量吧,一年内就出现质量问题,还要我们自己掏钱,这不是不负责任吗? ”

  由于是免费获赠的净水机,戴先生没有相关发票。但他认为,对比国家的三包政策,至少在安装过后一年内,这个机器出现的任何问题都应该由厂家负责维修或是更换。

  接到戴先生反映后,记者电话联系了净水机生产厂家的一位业务员。他否认了曾向戴先生要过钱,但他表示,按照公司规定,免费捐赠的机器如果换新,就要收费,如需维修,则会收取部分器材费。

  记者从凤阳县政府网站获悉,去年9月,凤阳县残联的确曾联合某净水机生产厂家向该县残疾人家庭捐献了200台总价值约78万元的净水机。那么,捐给残疾人的机器,一旦出了问题,该由谁来担责呢?

  凤阳县残联一位参与当时捐赠的卢姓工作人员接受记者采访时表示,如果机器出了问题,应当找厂家,由厂家按照有关规定进行维修或是更换。他表示,将会对此事进行调查。近年来,很多爱心企业纷纷履行社会责任,向弱势群体捐款捐物,奉献爱心。这些慈善行为既解决了部分困难群众的生活所需,又可以为企业树立良好的社会形象,可谓一举两得。

  然而,部分企业借慈善名义捐赠库存过期产品甚至劣质产品,造成了恶劣的社会影响。对此,去年9月开始施行的《慈善法》规定,捐赠人捐赠的实物应当具有使用价值,符合安全、卫生、环保等标准。捐赠人捐赠本企业产品的,应当依法承担产品质量责任和义务。

  因此,有专家建议,爱心企业或慈善机构应本着负责任的态度,做好调研,不但要把好受捐对象的“需求关”,还要把好捐赠物资的“质量关”。一旦捐献的本公司产品出了问题,应当及时主动承担法定责任,切莫让爱心打了折扣,企业形象蒙受损失。


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