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找家政要细心 多包容少烦心
日期:2017-12-19 15:38:2 来源: 【

■本报星级记者胡明兵

  周老师是长丰县一中学老师,最近二孩政策放开,喜得贵子,全家高兴,可产假一满夫妻二人都要上班,没人带孩子、做家务就成了大问题,找了好几位会带孩子的家政服务人员,都不合适。

  找的第一位,个人卫生观念落后,带孩子不放心,换一位,时间观念又不行,经常不能准时到达,有时夫妻俩急着上班,可带孩子的阿姨还没到,单位考勤制度很严,迟到会影响绩效工资,不得已再次换人。刚换的这个人嫌工资低,做了几天不愿意做了,可工资高夫妻俩又承担不起,“不住在家里,早晨来,晚上走,带带孩子,做做饭,一天100元,人家还不愿意干。 ”没办法,只好把周老师母亲从老家接来照顾孩子,顺带做点力所能及的家务。可家里两居室的房子原本就不很宽敞,现在住着一大家子五口人,更显拥挤。但目前没有更好的办法,只能这样将就着,等孩子上幼儿园,就可以让母亲回农村养老了。

  随着二孩政策的放开,一些中年夫妻选择了生二孩,由于夫妻双方的父母此时年纪都已经大了,不能像一孩时那样过来照顾孩子,料理家务,很多人会选择找一个家政服务人员,但正如周老师的经历一样,找一个称心、放心的实在太难。

  记者了解到,家政行业服务质量参差不齐,部分家政公司缺乏诚信,出了问题,不认真整改,而是以各种理由推脱责任,不履行合同。个别家政公司从业人员缺乏培训,服务质量低。部分家政服务公司不仔细核实家政工作人员的身份、健康状况,就随意安排给需要家政服务的家庭,存在很多安全隐患。

  记者认为,想找一个称心的家政服务人员,首先要打一个提前量,在孩子出生之前,就应该开始挑选,不能等孩子出生后再找,短时间内,想找到一个合适的人是非常困难的。在寻找过程中,不能太着急,一定要看家政公司经营资格,仔细查看家政公司是否有营业执照、服务人员是否有健康证、工作证等,服务人员是否经过培训,不要图便宜选择素质低又没有经过培训的服务人员。

  尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范、合法的家政公司,与其签订书面合同,尽量细化条款,约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任,特别要写明出现违约情况时家政公司应承担的责任,不要不签协议就交定金、押金。交费后,要向家政公司索要票据,注意留存协议和有效票据凭证,不要与家政服务人员签订“私约”,尽量不选择预付服务项目,以防家政公司倒闭或改头换面时难以维权。

  记者在和一些家政从业人员交流时,也有家政服务人员表示,一些雇主存在态度蛮横、不尊重人,要求苛刻等缺点,所以,干着干着就不想干了。所以,像周老师这样的家庭,作为雇主应尽力搞好和家政服务人员的关系,以宽容之心待人,不要求全责备,世上无完人,只要对方服务规范,没有非常严重的缺陷,没有犯严重的错误,能包容就包容一点,相互理解,这样,家政工作人员和雇主都能省去不少烦心事。


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